有効成分リドカインや同系統（アミド型局所麻酔薬）の薬剤でアレルギーや副作用が現れたことがある方は使用しないでください。妊娠中や授乳中の方は有益性が危険性を上回った時のみ使用可能となっています。敏感肌、アトピー性皮膚炎などの皮膚疾患、重い腎障害、重い肝障害、心臓病、呼吸器疾患、ポルフィリン症、肥満、衰弱状態、小児、高齢者の方はキシロカインゼリーの使用に慎重な注意が必要です。必ず医師にご相談の上、使用を検討してください。オピオイド系の鎮静・鎮痛薬、アミオダロン（商品名アンカロン）などの抗不整脈薬などは、キシロカインゼリーと併用禁忌ではありませんが併用する場合は慎重な注意が必要です。その他何らかの薬を服用・使用している方は、必ず医師か薬剤師に相談してください。

高温、多湿、直射日光を避けて、子供の手の届かない場所で室温で保管してください。