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初めてのお客様へ

よくある質問

個人輸入代行について

お客様の代行として、海外医薬品の個人輸入サービスを行います。注文手続きから配送までを代行で行わせて頂きます。

詳しくは、初めてのお客様へ をご参照ください。

ご注文のみで大丈夫です。特別な証明書や手続きは一切不要です。

ご注文方法は、購入手順方法をご参照ください。

海外医薬品について

当ショップでは100%正規品のみ販売しています。安心・安全な海外医薬品の販売を約束致します。

先発医薬品(新薬)の販売から一定期間を経て販売される後発医薬品になります。

先発医薬品と同じ有効成分、品質が保証されている医薬品です。

また先発医薬品に比べて開発費がかかってない為、低価格となっています。

注文について

処方箋や通院は不要です。よって個人輸入での医薬品使用は、自己責任となることご了承下さい。医薬品に関する不明点は、医療機関へご相談願います。

原則、入金後のキャンセルは不可となります。しかし「在庫切れ」「商品の破損」「ご注文と異なる商品」などの不具合にはキャンセルとし、返金させて頂きます。

銀行振込とクレジットカード支払いの2つになります。

使用可能です。カード会社については、「JCBとアメックス」となっています。

クーポンコードは、カート画面にてご入力下さい。詳しくは購入手順方法でご確認下さい。

配送について

原則可能となってます。離島などへのお届けの場合、送料などのご確認をさせて頂くことがございます。

また税関チェックの関係上、「個人宛」でのお届けが原則となります。

「会社・法人宛」の場合、税関を通過できないことがあります。

国内からのご注文、発送のみとなっております。

約2〜3週間で到着します。なお海外輸入のため状況に応じて日数は変化することがあります。

国際小包は日時・時間指定ができないのが通例となっています。また置き配にも原則対応していません。

発送時に追跡番号をお送りしますので、追跡番号検索から発送状況をご確認ください。

一部の設定では、迷惑メールフォルダに送信されている可能性がありますので、ご確認ください。

それでも確認できない場合、お手数ですがお問い合わせ先  までご連絡お願い致します。

原因としては発送国にて誤追跡番号が発行され、発送後に新規の追跡番号が発行されたことが考えられます。変更があった場合にはできるだけお伝えしますが、配信後は逐次ご自身にてご確認頂く必要があります。もし追跡番号の反映がされない場合は、弊社問合せまでご連絡ください。

お問い合わせについて

こちら になります。

またLINEでのご対応も可能です。

大変申し訳ありません。[email protected]宛のメールアドレスまでお願い致します。

カテゴリー

言語設定

特定商取引法に基づく表記

■屋号

    くすり屋さん

運営法人

    ERATOS ADVERTISING INCORPORATED

所在地

    26 Floor 24 7 Mckinley Building 24th Street Corner 7th Avenue Bonifacio Global City, Taguig City, 1634, Philippines

運営責任者

    Eralyn Richie D. Apanto 

電話番号

    +63 91-6421-4429

メールアドレス

お支払い方法
   ・クレジットカード(AMEX/JCB)
   ・銀行振込(ご注文から7日以内にお振込み下さい)
 商品代金以外の必要料金
    振込手数料・送料(全国一律1,000円)
 ご注文有効期限
    注文日より7日以内
 返品・不良品について
    返品は受け付けておりません。
    しかし弊社発注ミスや品違いの場合などの返品・交換は弊社負担でご対応致します。
    また中身が破損(カプセルが潰れて中身が漏れている等)の場合は、商品到着後3日以内にご連絡お願い致します。
 引き渡し時期
   海外発送のため、通常2〜3週間でお届け致します。
   発送の妨げとなる基幹交通網での問題発生時や自然災害発生時は対象外とさせて頂きます。
 
税関について
 日本の関税より課税対象となり、輸入関税がかかる場合がございます。
    その際は配達員に関税をお支払い下さい。お客様負担となることご理解の程、よろしくお願い致します。
 ご注意
   海外製品は国内製品に比べ製造方法が荒く、パッケージの状態が悪い場合がございます。
   中身や内容に問題がない場合は、そのままご使用くださいますようお願い致します。
 効果・効能について
 当サイトで説明されているお薬の説明は、ネット上の情報を抜粋したものであり、
    効果・効能についての保証は一切出来ません。
 代金支払時期
   会員様、非会員様ともに購入の意思によりいつでも購入できます。ご注文のお支払いは10日以内にお願い致します。
 サポート対応時間
   365日24時間メールにて受け付けております。
   メールもしくはお問い合わせフォームからご連絡頂けますと、24時間以内にご返信させて頂きます。
 退会について
   
準拠法について
 「日本法」もしくは「日本国法」に準拠したものと致します。